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Saiba o que o Motiva a realizar

HIERARQUIA DE NECESSIDADES HUMANAS
A motivação está relacionada com o nível de maturidade psicológica do funcionário. A motivação compreende a vontade mais a auto-confiança para realizar a tarefa. Estes dois componentes devem estar presentes em algum grau para que o indivíduo esteja motivado. Geralmente a falta de auto-confiança do funcionário é devida à falta de conhecimento ou experiência, enquanto que a falta de vontade pode estar ligada à realização de uma tarefa que não atende às suas principais necessidades.

O comportamento de um indivíduo é determinado usualmente por suas necessidades. Existe uma hierarquia em que se organizam as necessidades humanas:

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Fisiológicas – são as necessidades humanas básicas para manutenção da vida: alimento, roupa, abrigo. Até que estas coisas estejam razoavelmente satisfeitas, outras coisas darão ao indivíduo pouca motivação. Quando um funcionário se deixa motivar por este tipo de necessidade, ele na realidade se preocupa com assuntos que não têm relação direta com o trabalho, isto é, qualquer trabalho que atenda estas necessidades é aceitável. A natureza do trabalho em si não é importante.

Segurança – quando as necessidades fisiológicas estão razoavelmente satisfeitas, as necessidades de segurança se tornam predominantes. Tais necessidades são fundamentalmente a necessidade de se estar livre do medo e do perigo físico e da privação das necessidades básicas. Em outras palavras, esta é uma necessidade de preservação. Além do aqui e agora, existe preocupação com o futuro. Será o indivíduo capaz de conservar sua propriedade, seu emprego, de forma que possa ter alimento e abrigo amanhã e depois de amanhã? Há grande interesse por planos de benefício de natureza protetora, tais como: seguros de saúde, planos de aposentadoria. Também este tipo de necessidade não tem relação com a natureza do trabalho. Serve qualquer trabalho que proporcione segurança e proteção a longo prazo.

Social – uma vez as necessidades fisiológicas e de segurança estejam razoavelmente satisfeitas, as necessidades sociais aparecem como dominantes. Tais necessidades refletem a preocupação do indivíduo com relacionamentos sociais, isto é, de participar de grupos e de ser aceito por eles. Quando esta necessidade é a primeira fonte de motivação, o indivíduo valoriza os trabalhos que ofereçam a oportunidade de estabelecer relações interpessoais harmoniosas. Funções que proporcionem oportunidades de relações ótimas com as pessoas certamente serão valorizadas, qualquer que seja a natureza do trabalho.

Estima – depois de um indivíduo começar a satisfazer sua necessidade de participação, geralmente deseja ser mais do que apenas um membro do grupo. Sente necessidade de estima – tanto amor próprio quanto reconhecimento dos outros. Estas necessidades refletem o interesse do indivíduo em obter um “status” especial no seu grupo de trabalho. Como tal, reflete uma ânsia por reconhecimento e por oportunidades que permitam demonstrar sua competência. A satisfação de tais necessidades de estima provoca sentimentos de auto-confiança, prestígio e poder. A pessoa começa a sentir que é útil e que tem algum efeito em seu ambiente. Este é o primeiro tipo de necessidade que se relaciona de perto com a natureza do trabalho do indivíduo. E para satisfazer esta necessidade, o indivíduo depende de aspectos do próprio trabalho. Funções que lhe permitam mostrar suas aptidões é que lhe são importantes e serão por ele aceitas como fatos de satisfação de suas necessidades.

Auto-realização – uma vez que as necessidades de estima comecem a ser adequadamente satisfeitas, as necessidades de auto-realização passam a ser mais intensas. A necessidade de auto-realização é a necessidade de realizar o máximo de potencial individual: o que alguém é capaz de ser, deve ser. Portanto, o desejo de auto-realização é o desejo que o indivíduo tem de tornar-se aquilo que é capaz de ser. Os indivíduos satisfazem essa necessidade de diferentes maneiras. Numa pessoa, pode exprimir-se pelo desejo de ser mãe ideal; em outra, pela administração de uma empresa; em outra, pelo atletismo; em outra, pela execução de música ao piano. A natureza do trabalho é particularmente crítica para o indivíduo que está neste nível de necessidade.