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Em meados de 2004, a Selling Out - uma consultoria carioca especializada na implantação de programas de Gestão por Competências, viu-se diante de um grande desafio: elaborar um projeto para atender várias empresas pertencentes a um mesmo grupo empresarial. O objetivo desse trabalho era realizar os mapeamentos das competências organizacionais e de cada função, além de fazer a avaliação dos colaboradores com foco em competências.
Em meados de 2004, a Selling Out - uma consultoria carioca especializada na implantação de programas de Gestão por Competências, viu-se diante de um grande desafio: elaborar um projeto para atender várias empresas pertencentes a um mesmo grupo empresarial. O objetivo desse trabalho era realizar os mapeamentos das competências organizacionais e de cada função, além de fazer a avaliação dos colaboradores com foco em competências.
Além de ser especializada na implantação de programas de Gestão por Competências, a Selling Out também desenvolve trabalhos de terceirização de RH e seleção de talentos; desenvolvimento gerencial - criatividade, liderança, tomada de decisão, técnicas de entrevista de pessoas e motivação; desenvolvimento técnico comercial - técnicas de vendas, merchandising, promoção e negociação; bem como avaliação por competências 360 graus.
"Na época, procurei na Internet uma ferramenta que pudesse apoiar meu trabalho na organização das informações que seriam outputs do processo", relembra o diretor da consultoria Paulo Roberto Menezes de Souza, que na realidade encontrou não apenas uma ferramenta, mas sim uma metodologia intitulada "Inventário Comportamental para Mapeamentos de Competências", de autoria de Rogerio Leme, diretor da AncoraRh Informática - empresa especializada em softwares para Recursos Humanos.
Quando foi apresentado à metodologia, Souza percebeu que a mesma oferecia contribuições muito importantes. A primeira era que o sistema de análise e seus resultados absorviam menos subjetividade e que, sem dúvida alguma, era um processo mais democrático que permitia a todos os colaboradores, em todos os níveis, participar da estruturação e definição das competências organizaçionais e das funções. Durante 16 anos, o diretor da Selling Out costumava fazer o exercício para entendimento das competências de uma maneira diferente, ou seja, olhava para as atividades de cada função e interpretava os tipos de habilidades que seriam necessárias para realizar determinadas tarefas.
Segundo Rogerio Leme, a grande vantagem do Inventário Comportamental para Mapeamentos de Competências, além da facilidade e rapidez para a implantação, é que a metodologia é comprovada matematicamente. "Quando dissermos, por exemplo, que o gerente de Marketing precisa ter flexibilidade nível 2,5 teremos como provar o porque é 2,5 e não 3", explica o diretor da AncoraRh Informática.
Para se ter uma idéia, na metodologia convencional para mapeamento das competências o trabalho gira em torno de 60 a 90 dias. Através do software disponibilizado pela AncoraRh Informática, o GCA - Gestão de Competências AncoraRh, em conjunto com a metodologia desenvolvida por Rogerio Leme, o tempo diminiu para uma ou duas semanas. "Inclusive o Inventário Comportamental para Mapeamento de Competências está registrado no livro da consultora Maria Odete Rabaglio, intitulado Ferramentas de Avaliação de Performance com Foco em Competências, da Editora Qualitymark", ressalta Leme.
Treinamento e vantagens - "É inviável trabalhar um modelo de gestão, de uma envergadura que envolva várias empresas, sem um apoio sistêmico, pois certamente muitas informações se perderão. Conseqüentemente, ações e medidas não serão implantadas pela dificuldade de se gerenciar o banco de dados, sem mencionar os cruzamentos que são necessários ser realizados com um total entendimento e uma decisão de qualidade", destaca Paulo Roberto Menezes de Souza.
Apesar de ser uma novidade para a consultoria, o software logo se tornou uma ferramenta prática, uma vez que todo o treinamento foi realizado pela Internet, utilizando-se a tecnologia de comunicação de voz. Além dessa comodidade, o GCA também ofereceu outra grande vantagem: investimento altamente acessível para a consultoria e redução de custos para os clientes da própria Selling Out, uma vez que a implantação do processo, desde o mapeamento até à avaliação da Gestão por Competências, através do GCA, é extremamente rápida. "Foi graças a esses diferenciais, em conjunto com as competências da Selling Out, que essa experiência tornou-se um case de sucesso", conclui Rogerio Leme, diretor da AncoraRh Informática.
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Uma seleção baseada em competências Patricia Bispo Fonte:http://www.rh.com.br/ler.php?cod=3996&org=3 |
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