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Identifique suas competências restritivas e impulsionadoras através do coaching: Concentrar a atenção no cliente que está atendendo, não tentando atender a mais de um de uma vez. Ser atento, paciente e tratar bem todos os clientes. Anotar e transmitir os recados dos clientes. Prestar um atendimento profissional ao cliente. Mostrar segurança e transparência no que faz e diz ao cliente. Dar retorno aos clientes sobre suas dúvidas, solicitações e ponderações. Ouvir e entender as necessidades dos clientes. Entender e se compromissar com as necessidades dos clientes. Falar a verdade para os clientes, não fazendo nada sem o mesmo saber. Ser responsável com os clientes, honrando as entregas e dando retorno do andamento do serviço. Ser simpático, cortês e atencioso com os clientes. |