Seminário sobre Coaching

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Coaching e consultoria: O que é Coaching - O Coach - YCB! you can be
Foco no Cliente E-mail

Identifique suas competências restritivas e impulsionadoras através do coaching:

  • Concentrar a atenção no cliente que está atendendo, não tentando atender a mais de um de uma vez.

  • Ser atento, paciente e tratar bem todos os clientes.

  • Anotar e transmitir os recados dos clientes.

  • Prestar um atendimento profissional ao cliente.

  • Mostrar segurança e transparência no que faz e diz ao cliente.

  • Dar retorno aos clientes sobre suas dúvidas, solicitações e ponderações.

  • Ouvir e entender as necessidades dos clientes.

  • Entender e se compromissar com as necessidades dos clientes.

  • Falar a verdade para os clientes, não fazendo nada sem o mesmo saber.

  • Ser responsável com os clientes, honrando as entregas e dando retorno do andamento do serviço.

  • Ser simpático, cortês e atencioso com os clientes.

 
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